Personvernerklæring

Håndtering av personrelaterte opplysninger

For oss hos Lymphora er det utrolig viktig at du som kunde kan føle deg trygg på at vi følger alle fastsatte retningslinjer når det gjelder bruk av persondata. Det er viktig for oss at du som kunde alltid kan stole på at vi strengt holder oss innenfor de lover og regler som regulerer behandling av personrelaterte opplysninger.

Generelt

E-post: info@lymphora.eu

samler inn, utleverer og lagrer dine personopplysninger. Personvernerklæringen gjelder når Lymphora leverer tjenester og produkter, som f.eks. når du handler hos oss, har kontakt med vår kundeservice, besøker våre nettsider eller oppretter en kundekonto.

Hvilke personopplysninger behandler Lymphora?

Vår datapolicy innebærer at vi lagrer og håndterer så lite av dine opplysninger som mulig. Det betyr at vi kun bruker de opplysningene som er nødvendige for å behandle din bestilling og opprettholde kommunikasjonen med deg. Personopplysninger vi samler inn fra deg som kunde er følgende:

Navn

Adresse (leverings- og fakturaadresse)

E-postadresse

Telefonnummer

Kundenummer

Kjøpshistorikk

IP-adresse og informasjon om bruk av nettsiden

Personopplysninger som du oppgir ved kontakt med f.eks. kundeservice

For å kunne behandle din bestilling fullstendig overdrar vi dine opplysninger til våre samarbeidspartnere, f.eks. fraktselskaper og Klarna. Vi samler også inn dine adresseopplysninger fra tredjepartstjenester for adresseoppdateringer. Når du besøker vår nettside, lagrer vi følgende opplysninger av administrative og tekniske årsaker: type og versjon av brukt nettleser, dato og tid for besøket og din IP-adresse. Disse opplysningene anonymiseres og brukes til vår statistikk og for at vi kan forbedre vår internett- og onlinetjeneste. De anonymiserte opplysningene skilles fra dine personlige opplysninger, lagres i et sikkert system og kan ikke kobles til en spesifikk person. Dette betyr at dine personlige opplysninger alltid forblir beskyttet.

Når behandler vi personopplysninger?

Vi behandler dine personopplysninger når du besøker vår nettside, handler hos oss, abonnerer på vårt nyhetsbrev, oppretter en kundekonto eller kontakter vår kundeservice. Årsaken til at vi samler inn denne informasjonen er for å kunne tilby den service og funksjonalitet som forventes og for å kunne oppfylle vår del av f.eks. en kjøpsavtale.

Hvor lenge lagres personopplysningene?

Vi lagrer kun personopplysningene så lenge det er berettiget av formålet. Hvor lang tid dette er, kan variere avhengig av type personopplysning og formål. Se nedenfor:

Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale om kjøp. Lagringstid: 3 år etter gjennomført kjøp

Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av rettslig forpliktelse. Lagringstid: Så lenge som gjeldende lov krever, f.eks. 5 år ifølge bokføringsloven

Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale om kjøp og samtykke. Lagringstid: 12 måneder etter gjennomført kjøp eller til samtykket tilbakekalles

Hvordan beskytter vi dine personopplysninger?

Vi har truffet alle nødvendige sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger, og du kan føle deg helt trygg når du oppgir personopplysninger til oss. Vi forhindrer utilbørlig tilgang, spredning og endring, bl.a. ved å lagre personopplysninger i databaser som er beskyttet gjennom tilgangsstyring og brannmur. Ved kommunikasjon omkring dine personopplysninger til partnere finnes det alltid databehandleravtaler til grunn, og kommunikasjonen er kryptert.

Eventuelle endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre våre databeskyttelseserklæringer hvis det skulle bli nødvendig pga. ny teknologi eller lignende. Sikre deg at du har den mest aktuelle versjonen. Hvis vi endrer grunnleggende paragrafer i denne databeskyttelseserklæringen, vil vi offentliggjøre informasjon om dette på vår nettside.

Kontakt

Har du spørsmål om vår håndtering av personopplysninger? Kontakt oss på info@lymphora.eu