Fraktpolitikk

FAST PRIS / GRATIS FRAKT

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger til Norge. Normal leveringstid er cirka 6–12 virkedager. Leveringstider er estimater og kan påvirkes av faktorer utenfor vår kontroll, som værforhold, toll eller transportørens håndtering.

INNENLANDSFRAKT

Gratis frakt gjelder i hele Norge. Sporingsinformasjon sendes via e-post eller SMS når din bestilling forlater vårt lager.

INTERNASJONAL FRAKT

Vi sender globalt. Eventuelle fraktkostnader (hvis relevant) vises i kassen før betaling. Alle fraktkostnader betales på forhånd; vi sender ingen forsendelser med mottakerfrakt.

TOLL OG AVGIFTER

Prisene oppgis eksklusive norsk mva. Ved levering til Norge kan din bestilling bli pålagt importmoms og håndteringsgebyrer som kreves inn av transportøren. Disse kostnadene er kundens ansvar og betales ved levering.

LEVERING & ANSVAR

Vi er ansvarlige for at din bestilling leveres til den adressen du har oppgitt, og hjelper deg alltid hvis det oppstår problemer under transporten. Visse forsendelser kan kreve signatur eller henting på utleveringssted.

KANSELLERING

Bestillinger som allerede er sendt, kan ikke kanselleres. Hvis du ønsker å angre kjøpet, motta varen og initier en retur som beskrevet nedenfor.

Returer & bytte

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter levering, forutsatt at varen er ubrukt og i original stand. Vi tilbakebetaler ordrebeløpet når returen er mottatt og godkjent.

Utover den lovbestemte angreretten tilbyr vi en 90 dagers fornøyd-kunde-garanti: hvis du ikke er fornøyd, kan du returnere varen innen 90 dager og få full tilbakebetaling av varens pris.

Returfrakt:

Ved angrerett eller bruk av fornøyd-kunde-garantien betales returfrakten av kunden.

Hvis varen er defekt, skadet eller feil, står vi for returfrakten og tilbyr erstatningsprodukt eller full tilbakebetaling.

Skadet eller feil vare

Hvis din bestilling ankommer skadet eller feil, kontakt oss så snart som mulig på support@lymphora.eu med ordrenummer og bilde av varens tilstand. Vi håndterer saken fra tilfelle til tilfelle, men garanterer at du får en rettferdig løsning.

Kontakt

Har du spørsmål? Kontakt oss på support@lymphora.eu